Vi hanterar alla beställningar med stor omsorg och erbjuder fri frakt och fria returer inom Sverige.

Vi försöker alltid att behandla din order inom 1-2 dagar. Oftast, om du beställer innan klockan 09.00, skickar vi varorna samma dag. Order som kommer in under helgen, skickas normalt nästföljande vardag.

Observera:
Under reaperioder kan du få vänta några extra dagar på din order.
Vi gör såklart allt vi kan för att få iväg din order så snabbt vi kan.

Vi skickar alltid ett mail när din order har blivit skickad, med ett trackingnummer så du kan följa din order på vägen.

De flesta order tar 2-3 dagar och skickas med DHL.

VANLIGA FRÅGOR

F: Levererar ni till postboxar?
S: Tyvärr inte, eftersom DHL kräver en signatur vid leverans. Lämna en gatuadress när du lägger din order.

F: Var skickas min order från?
S: Din order skickas från vårt lager här i Sverige. Vid enstaka tillfällen kan din order skickas från andra ställen, till exempel om din vara skulle vara slut i lager.

F: Är mitt paket försäkrat?
S: Alla varor är försäkrade om olyckan skulle vara framme mellan vårt lager och din adress. Så snart varorna är levererade och du har signerat paketet, är de inte längre försäkrade genom oss. Det är också du som bär ansvaret för varorna vid en eventuell retur eller byte, om du inte använder de bifogade fraktsedlarna på ditt returpaket.

F: Hur lång leveranstid har ni?
S: De flesta order levereras inom 1-3 arbetsdagar efter att de blivit hämtade från vårt lager.

F: Kan jag hämta min order i butik?
S: Tyvärr inte, men du kan returnera eller byta dina varor i vår butik på Åsögatan 136, Stockholm. Kontakta oss först på contact@stutterheim.com om du vill byta/returnera en vara i butiken.