ALLMÄNT

Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden (nedan kallad ”du”) hos Svenska Regn AB (org.nr 556804-4027), nedan kallad ”vi” eller ”Svenska Regn”, på webshopen www.stutterheim.com (nedan kallad Webshop). Vi uppmanar dig att läsa dessa villkor i sin helhet innan du lägger en beställning. Dessa villkor kan uppdateras och variera från tid till annan, därför ber vi dig att läsa villkoren före varje beställning du gör.

Ett bindande köpeavtal ingås så snart din beställning har bekräftats av oss och en orderbekräftelse har skickats från Svenska Regn till den e-postadress du angett. Om en produkt är slut i lager meddelar vi dig detta via mail. Vi kan då föreslå en alternativ produkt eller avbryta den aktuella ordern och återbetala ditt köp. Om felaktig prisinformation har visats på webshopen får du möjlighet att antingen köpa objektet till rätt pris eller avbryta ordern. Svenska Regn förbehåller sig rätten att avvisa eller upphäva ett köpeavtal om det finns misstankar eller andra handlingar som liknar bedrägerier, såsom olaglig användning av andras kreditkort till exempel.

För att beställa produkter i vår webshop måste du vara minst 18 år och inte stå under förmyndarskap. Svenska Regn förutsätter att minderåriga som utför köp på www.stutterheim.com lämnar korrekta uppgifter om sin ålder och/eller har det nödvändiga samtycket från deras förmyndare att genomföra köpet. Om inte kan köparen bli ansvarig för eventuella kostnader som ett ogiltigt avtal kan innebära.

PRISER

Det kan finnas information på webshopen som innehåller typografiska fel och/eller andra felaktigheter som relaterar till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter och uppdatera informationen. Vi kan också komma att avbryta beställningar när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter beställning), om någon information i webshopen är felaktig.

Priserna i vår webbshop anges inklusive moms, men inkluderar inte leveranskostnader eller eventuella betalningsavgifter, om inget annat anges. Utanför EU kan andra skatter, tullar och avgifter tillkomma.

Reaprodukter är tillgängliga så länge lagret räcker. Kuponger eller rabattkoder är endast giltiga en gång per person och köp och endast inom den angivna tidsperioden.

BETALNING

Betalning kan utföras med kredit- eller betalkort, Klarna Faktura eller PayPal (lokala variationer beroende på fraktdestination). Svenska Regn förbehåller sig rätten att kontrollera kortinnehavarens adress, kortets giltighet och att ditt konto har täckning att debiteras med hela beloppet. Svenska Regn förbehåller sig rätten att neka ett köp. Observera att vi för närvarande inte kan acceptera presentkort, kontanter eller checkar som betalning i webshopen.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om ett paket som skickas till dig returneras som ej uthämtat, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift som täcker hela fraktkostnaden. Ej uthämtade paket omfattas normalt inte av rätten att returnera varor.

FÖRSENING AV LEVERANS

Om din beställning är försenad får du ett mail om detta, där vi anger en ny uppskattad leveranstid, senast inom 30 dagar efter det du lagt din order. Om du inte accepterar den nya leveranstiden kan du avbryta din order. Om din beställning har försenats och den nya leveranstiden har accepterats men ordern ännu inte levererats inom 15 arbetsdagar efter den nya uppskattade leveranstiden, kan du alltid avbryta ordern genom att kontakta vår kundservice via mail contact@stutterheim.com. Om en sådan försening skulle uppstå och du väljer att avbryta ordern, betalar vi tillbaka hela det betalade beloppet till dig. Om beställningen redan har skickats måste du returnera de beställda produkterna för att vi ska kunna återbetala dig. I dessa fall står vi självklart för fraktkostnaden.

TRANSPORT

Alla produkter är försäkrade av Svenska Regn. Om du upptäcker eventuella skador på förpackningen innan du öppnar den, rapportera det direkt till ditt ombud, och kontakta även vår kundtjänst (contact@stutterheim.com). Produkter som skadats under transport ersätts av Svenska Regn.

BYTEN OCH RETURER

Du har alltid 30 dagars returrätt, räknat från leveransdagen. Returer är kostnadsfria inom Sverige om du använder vår returservice, som beskrivs nedan. För att returen ska accepteras måste de returnerade produkterna vara i samma skick som när du fick dem. Observera att det ekonomiska ansvaret för returen är ditt innan returen når oss, så vi rekommenderar att du använder våra förbetalda fraktsedlar. Om du föredrar att returnera ditt paket med någon annan transportservice, se till att paketet skickas på ett försäkrat och spårbart transportsätt och behåll ditt kvitto för sändningen.

Vid eventuell retur betalar Svenska Regn tillbaka pengarna så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från det att varan returnerats och mottagits av oss. Pengarna betalas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du betalat med ditt kreditkort återbetalas beloppet till samma kort. Observera att om ditt köp gjordes via Klarna får du en kredit från dem som motsvarar vad du betalat för det eller de objekt du returnerar. Du måste dock fortfarande betala din skuld till betalningsleverantören (dvs. Klarna).

RETURER/BYTEN TILL VÅR EGEN BUTIK

Du kan också byta eller returnera en vara köpt online i vår egen butik på Åsögatan 136 i Stockholm inom 30 dagar. För att returnera eller byta en vara köpt online i butiken måste du visa en kopia av ditt digitala kvitto. Vid eventuell retur återbetalas pengarna till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du betalat med ditt kreditkort återbetalas beloppet till samma kort. Observera att om ditt köp betalades med Klarna får du en kredit från dem som motsvarar vad du betalat för det eller de objekt du returnerar. Du måste dock fortfarande betala din skuld till betalningsleverantören (dvs. Klarna).

SKADADE PRODUKTER

Svenska Regn säkerställer att alla produkter kontrolleras noggrant genom vår kvalitetskontroll innan de skickas till våra kunder. Vi strävar alltid efter att undvika skador eller defekter på våra produkter. Om du trots detta upptäcker att en produkt är skadad eller på annat sätt defekt kommer vi att ersätta dig med en ny produkt, om en ny är tillgänglig. Om produkten inte är tillgänglig, kommer du att återbetalas med den ursprungliga kostnaden för produkten och returkostnaden, om inte felet kan repareras. Du uppmanas att alltid granska dina mottagna produkter vid leverans och så snart som möjligt rapportera eventuella avvikelser till oss. Vi kommer att återbetala dig så snart som möjligt, senast inom 30 dagar från det att den returnerade varan är mottagen av Svenska Regn, och vi har fastställt att varan är skadad eller på annat sätt defekt. Spara alltid kvittot. Pengarna betalas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Om du betalat med ditt kreditkort återbetalas beloppet till samma kort. Observera att om ditt köp betalades med Klarna får du en kredit från dem som motsvarar vad du betalat för det eller de objekt du returnerar. Du måste dock fortfarande betala din skuld till betalningsleverantören (dvs. Klarna).

FÄRGER

Vi kan inte garantera att färgerna som visas online speglar produkternas färger i verkligheten. Färgerna kan återspeglas på olika sätt beroende på t.ex. din bildskärm eller telefon, grafikkort och datorns inställningar.

FÖRETAGSINFORMATION

Företagsnamn: Aktiebolaget Svenska Regn
Adress: Karlavägen 40, 114 49 Stockholm, Sverige
Org.nummer: 556804-4027